Die Wissensecke für die öffentliche Apotheke

Sie haben gerade ein wenig Ruhe im abendlichen Apothekendienst?
Dann stöbern Sie auf dieser Seite nach Informationen
zu den Gebieten Management, Führung und Kommunikation.



Meine Veröffentlichungen
Artikel und Tipps
Empfehlenswerte Bücher
Flyer geförderte Unternehmensberatung

Meine Veröffentlichungen

•	Referat Management-Kongress Mallorca 2009 "Das neue Profil des Apothekers - der Angebotsmix als Berater und Dientsleister"
•	Artikel in der Pharmazeutischen Zeitung 45/09 "Homöopathie - ein Selbstläufer", Berichterstattung zum Jubiläumskongress Homöopathie-Fortbildung der LAK Baden-Württemberg
•	Leserbrief in der Deutschen Apothekerzeitung 35/09 "Viel weiter gefasst", zum Thema pharmazeutische Kompetenz

Artikel und Tipps

•	Der gute erste Eindruck am Telefon "Oh je, welch ein Stoffel!" Das war mein Eindruck, als ich kürzlich... weiter
•	Neu im Team - drei Erfolgsschritte für die effiziente Einarbeitung Leicht war es ja nicht, sie zu finden. Denn vorbei sind die Zeiten, in denen sich... weiter
•	Selbstorganisation ist Affenmanagement Haben Sie immer mehr Aufgaben, als Sie an einem Tag ... weiter
•	Zeitmanagement konkret Natürlich haben Sie viele Ideen, wie Sie mit ihrer Zeit so umgehen können, dass Sie ... weiter
•	Motvation macht erfolgreich! Haben Sie einmal beobachtet, wie Ihre Mitarbeiterin nach einer guten Fortbildung vor Ihren Kunden steht? Haben Sie dieses Leuchten ...weiter
•	Diskretion bitte! Wie selbstverständlich ist Diskretion in der Apotheke? Lesen Sie als Einstieg... weiter

Empfehlenswerte Bücher

•	Thema Kommunikation Kirsten Lennecke: Kommunikation im Team, Dt. Apotheker Verlag ISBN 3-7692-3485-0 G. Härter / C. Öttl: Unschlagbar durch gutes Teamwork, Bildung und Wissen Verlag ISBN 3-8214-7623-0 Friedemann Schulz von Thun: Miteinander Reden, Band 3, Rowohlt Taschenbuch Verlag ISBN 978-3-499-62407-0
•	Thema Führung Mentzel / Grotzfeld / Haub: Mitarbeitergespräche, Haufe Verlag ISBN 3-448-06492-0 Daniel Goleman: Emotionale Führung, Ullstein Verlag ISBN 978-3-548-36466-7 Kenneth Blanchard: Das Minuten-Manager-Buch, Rowohlt Taschenbuch Verlag ISBN 978-3-499-62211-3
•	Thema Selbstmanagement Spencer Johnson: Eine Minute für mich, rororo Verlag 978-3-499-61436-1 Herausgeber Julika Jänicke: Denkanstösse für Glückssucher, Piper Verlag ISBN 978-3-492-24833-4 Walter Simon: Grundlagen der Arbeitsorganisation, Gabal Verlag ISBN 978-3-89749-454-1
•	Thema Konflikte Hans-Michael Klein: Konflikte am Arbeitsplatz, Cornelsen Verlag ISBN 3-589-23543-8 H. Jiranek / A. Edmüller: Konfliktmanagement, Haufe Verlag ISBN 978-3-448-08249-4
•	Sonstiges Reinhard Herzog: Kennzahlen in der Apotheke, Dt. Apotheker Verlag ISBN 3-7692-3514-2 Kirsten Lennecke: Kundengespräch, Dt. Apotheker Verlag ISBN 3-7692-3416-2

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